Diseña tu tienda y crea el plano de las mesas o de la sala directamente en tu TPV. 

1. Ve a tu Perfil > Pedidos > y activa "Plano del espacio". 

2. A continuación, vuelve a la pantalla de pago y configura tu plano del espacio añadiendo el número de mesas con el botón "+" y arrastrándolas al plano. 

3. Podrás ver tu nuevo diseño haciendo clic en el icono del plano del espacio y aceptar pedidos haciendo clic en cada mesa. 

4. Cuando se hace un pedido en una mesa, esta se vuelve blanca y muestra un temporizador que indica cuánto tiempo lleva activo el pedido.

1. Una vez que hayas configurado tu espacio, podrás transferir fácilmente los pedidos abiertos a otra mesa, por ejemplo, si un cliente cambia de asiento.

2. Para mover un pedido, ve a Pedidos abiertos o toca los tres puntos en la pantalla de pago del TPV y selecciona “Mover”. A continuación, elige la nueva mesa para completar la transferencia.

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Puedes configurar precios y tipos de IVA distintos para los pedidos para llevar directamente desde tu catálogo de productos. Solo tienes que abrir el editor de productos, seleccionar el producto que quieras actualizar y activar "Configurar precios e IVA distintos en pedidos para llevar" para introducir el precio ajustado y el tipo de IVA.

Cuando aceptes un pedido, podrás cambiar entre los tipos de pedido haciendo clic en los tres puntos de la esquina superior derecha de la pantalla de pago y seleccionando el tipo de consumición, como En el local, Para llevar o Recogida. El sistema aplicará automáticamente el precio y el IVA correctos y el tipo de pedido elegido aparecerá en el ticket para garantizar la  preparación precisa.

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Permite que los clientes revisen los detalles de su pedido antes del pago imprimiendo una factura provisional.

Puedes activar esta función en los ajustes de la impresora. Para ello ve a tu Perfil > Ajustes de la impresora y, en "Facturas", activa o desactiva la opción.

Para imprimir una factura provisional durante el pago, abre la cesta de la compra y pulsa "Imprimir factura".

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Con TPV Plus podrás conectar un número ilimitado de dispositivos de pedido, como distintos SumUp Terminal, y aceptar pedidos y pagos directamente en la mesa.

Todos los dispositivos conectados estarán perfectamente sincronizados, por lo que todo tu equipo podrá ver la ocupación de las mesas, los pedidos abiertos y las actualizaciones en tiempo real en toda la sala. Esto garantiza un servicio más fluido, menos errores y una respuesta más rápida durante las horas punta

Cómo sincronizar varios dispositivos

1.Actualiza a TPV Plus

 Asegúrate de que tu perfil esté en el plan TPV Plus para poder sincronizar varios dispositivos.

2.Crea tu plano del espacio

 Comprueba que las mesas y el diseño estén configurados en tu TPV para que todos los dispositivos reflejen el mismo estado de ocupación y pedido.

3.Sincroniza tus dispositivos

 Inicia sesión en cada dispositivo de pedido utilizando la misma cuenta de SumUp. En el dispositivo de mano que quieras sincronizar, ve a Perfil > Pedidos > Aceptar pedidos abiertos > Sincronizar este dispositivo.

4.Empieza a tomar pedidos en la mesa

 Procesa los pedidos y cobra directamente desde Terminal. Las actualizaciones se sincronizarán al instante en todos los dispositivos.

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¿Quieres imprimir tickets de preparación de pedidos? Asegúrate de que tu impresora esté conectada a tu TPV. 

Ve a tu Perfil > Ajustes de impresión > Elegir una impresora conectada > Activa "Imprimir tickets de pedidos"

Tus tickets de preparación de pedidos se imprimirán en esta impresora cada vez que guardes un pedido. 

¿Quieres imprimir tickets de preparación de pedidos? Asegúrate de que tu impresora esté conectada a tu TPV. 

Ve a tu Perfil > Ajustes de impresión > Elegir una impresora conectada > Activa "Imprimir tickets de pedidos"

Tus tickets de preparación de pedidos se imprimirán en esta impresora cada vez que guardes un pedido. 

Además de dirigir tickets, como recibos de venta y tickets de pedido, a impresoras específicas, también puedes asignar roles de impresora y controlar qué categorías de producto se imprimen en cada estación de preparación.

Por ejemplo, puedes enviar las bebidas a la impresora del bar, los productos de alimentación a la cocina y los postres a una estación separada, asegurando que cada equipo reciba solo los tickets relevantes para ellos.

Mejora las operaciones de tu cocina con el sistema de visualización en cocina (KDS) de SumUp. Envía tickets a diferentes estaciones de preparación, lleva un seguimiento de los pedidos en tiempo real y actualiza su estado a "En preparación" o "Terminado" con solo pulsar una vez.

El KDS te ayuda a agilizar los flujos de trabajo, reducir el uso de papel y obtener una visión completa de las operaciones de tu cocina.

Para empezar, solo tienes que iniciar sesión en la tableta KDS con tu perfil SumUp para sincronizar automáticamente los pedidos en el TPV. También puedes mostrar pedidos de QR Pedir y pagar y de Kiosco; tan solo tienes que activar el botón en el Creador de escaparates desde tu panel de control y aparecerán al instante.

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